Ολοκλήρωσε την παραγγελία σου

Ποιοι είμαστε

ΛΙΩΡΗΣ ΣΠΥΡΙΔΩΝ ΤΟΥ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ (Corfu Guest App)
Παράσχου 48, Νίκαια Αττικής 18454
ΑΦΜ 112980329 · ΔΟΥ Νίκαιας
Γ.Ε.ΜΗ. 157283508000
Email: info@corfuguestapp.gr
Τηλέφωνο: +30 698 578 3099
Ιστότοπος: Corfu Guest App

Τι αγοράζεις

Τον σχεδιασμό και τη δημιουργία ενός ψηφιακού οδηγού φιλοξενουμένων (Guest Guide App) για το κατάλυμά σου, και τη λειτουργία του για τους πρώτους 12 μήνες. Περιλαμβάνει:

• τη σελίδα του καταλύματος με Wi-Fi, κανόνες, οδηγίες άφιξης, check-in / check-out·
• προτάσεις για φαγητό, παραλίες, πράγματα να κάνει ο επισκέπτης, χάρτες και ημερήσια πλάνα·
• QR code και link για τους επισκέπτες, χωρίς να κατεβάσουν εφαρμογή·
• μετάφραση του περιεχομένου σε 12 γλώσσες·
• το δικό σου διαχειριστικό, για να αλλάζεις πληροφορίες μόνος σου.

Πώς γίνεται η παραγγελία

1. Διαλέγεις πακέτο και συμπληρώνεις τα στοιχεία σου (και, αν θέλεις τιμολόγιο, την επωνυμία και τον ΑΦΜ της επιχείρησης).
2. Αποδέχεσαι τους όρους και πατάς «Πληρωμή».
3. Πληρώνεις στην ασφαλή σελίδα της Viva.com. Η σύμβαση συνάπτεται με την επιτυχή πληρωμή.

Μέχρι να πατήσεις «Πληρωμή» μπορείς να διορθώσεις κάθε στοιχείο στη φόρμα· από τη σελίδα της Viva μπορείς να γυρίσεις πίσω χωρίς χρέωση. Η σύμβαση συνάπτεται στα ελληνικά ή στα αγγλικά. Κρατάμε αρχείο της παραγγελίας σου και σου στέλνουμε επιβεβαίωση με email, που περιέχει και τους βασικούς όρους· αντίγραφο των πλήρων όρων μπορείς να ζητήσεις οποτεδήποτε στο info@corfuguestapp.gr.

Τιμές και πληρωμή

• €100 εφάπαξ για ένα κατάλυμα.
• €170 συνολικά για δύο καταλύματα (€85 το καθένα).
• Από τον δεύτερο χρόνο: €50 τον χρόνο για κάθε κατάλυμα, για τη συντήρηση και την τεχνική υποστήριξη — δεν χρεώνεται ποτέ αυτόματα (δες «Διάρκεια, ανανέωση και εγγυήσεις»).

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και είναι οι τελικές τιμές που χρεώνονται — τίποτα δεν προστίθεται στο ταμείο. Η εφάπαξ τιμή περιλαμβάνει τη δημιουργία και τους πρώτους 12 μήνες λειτουργίας.

Η πληρωμή γίνεται στην ασφαλή σελίδα της Viva.com (Viva Payment Services), με κάρτα ή έναν από τους τρόπους που εμφανίζονται εκεί. Τα στοιχεία της κάρτας σου τα πληκτρολογείς μόνο στη σελίδα της Viva· δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε τον αριθμό, τη λήξη ή το CVV — κρατάμε μόνο τα 4 τελευταία ψηφία, για να αναγνωρίζεις την πληρωμή.

Το παραστατικό (απόδειξη ή, αν το ζητήσεις, τιμολόγιο) σου το στέλνουμε χωριστά· το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας δεν είναι φορολογικό παραστατικό.

Διάρκεια, ανανέωση και εγγυήσεις

Διάρκεια και ετήσια ανανέωση. Η τιμή περιλαμβάνει τη δημιουργία του app και τους πρώτους 12 μήνες λειτουργίας του, από την ημέρα της παράδοσης. Μετά, η συντήρηση και η τεχνική υποστήριξη κοστίζουν €50 τον χρόνο για κάθε κατάλυμα, με ΦΠΑ (για δύο καταλύματα, €100 τον χρόνο), και είναι απαραίτητες για να μένει το app online. Η ανανέωση δεν χρεώνεται αυτόματα: περίπου 30 ημέρες πριν λήξει ο χρόνος σου στέλνουμε email με το ποσό και τον τρόπο πληρωμής, και πληρώνεις μόνο αν θέλεις να συνεχίσει. Αν αλλάξει ποτέ η τιμή της ανανέωσης, θα το μάθεις τουλάχιστον 30 ημέρες πριν· η τιμή ενός χρόνου που έχεις ήδη πληρώσει δεν αλλάζει. Αν δεν ανανεώσεις, το app απενεργοποιείται στη λήξη και δεν οφείλεις τίποτα· μπορείς να ζητήσεις αντίγραφο του περιεχομένου σου πριν την απενεργοποίηση. Δεν υπάρχει ελάχιστη διάρκεια δέσμευσης.

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Μπορείς να ακυρώσεις με επιστροφή του 100% οποτεδήποτε από την πληρωμή μέχρι και 15 ημέρες μετά την παράδοση του app. Στέλνεις ένα email στο info@corfuguestapp.gr ή χρησιμοποιείς τη σελίδα «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση», χωρίς να δώσεις αιτιολογία. Τα χρήματα επιστρέφονται στον ίδιο τρόπο πληρωμής μέσα σε 14 ημέρες, και το app απενεργοποιείται.

Νόμιμη εγγύηση. Ανεξάρτητα από την εγγύηση επιστροφής χρημάτων, ως καταναλωτής έχεις τη νόμιμη εγγύηση για τις ψηφιακές υπηρεσίες (ν. 4967/2022): για όσο διάστημα σου παρέχουμε το app, ευθυνόμαστε για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης με τη σύμβαση. Σε αυτή την περίπτωση έχεις δικαίωμα να ζητήσεις αποκατάσταση χωρίς χρέωση και, αν αυτή δεν γίνει, μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης.

Χρόνος παράδοσης

Το app είναι συνήθως έτοιμο σε 5–7 εργάσιμες ημέρες και το παραδίδουμε το αργότερο 7 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που θα μας πεις ότι ολοκλήρωσες τα στοιχεία του καταλύματος στο διαχειριστικό σου (απαντώντας στο email της πρόσκλησης ή γράφοντας στο info@corfuguestapp.gr). Αν καθυστερήσουμε, μπορείς να μας δώσεις μια εύλογη πρόσθετη προθεσμία και, αν περάσει κι αυτή, να λύσεις τη σύμβαση και να πάρεις πίσω όλα τα χρήματα.

Μέχρι να συμπληρώσεις τα στοιχεία στο διαχειριστικό σου και να μας το πεις, δεν μπορούμε να ξεκινήσουμε — αν χρειαστείς χρόνο, δεν υπάρχει πρόβλημα: η παραγγελία σου μένει ανοιχτή και μπορείς να την ακυρώσεις με πλήρη επιστροφή οποτεδήποτε μέχρι την παράδοση.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Αν αγοράζεις ως καταναλωτής, έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση μέσα σε 14 ημέρες, χωρίς να δώσεις καμία αιτιολογία. Η προθεσμία λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα σύναψης της σύμβασης, δηλαδή την ημέρα που ολοκληρώθηκε η πληρωμή σου. Μπορείς να υπαναχωρήσεις και πριν σου παραδώσουμε το app.

Για να υπαναχωρήσεις, μας ενημερώνεις με μια σαφή δήλωση:

• ηλεκτρονικά, από τη σελίδα «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση» — σου στέλνουμε αμέσως με email επιβεβαίωση λήψης με το περιεχόμενο της δήλωσής σου, την ημερομηνία και την ώρα·
• με email στο info@corfuguestapp.gr·
• ή με επιστολή στο ΛΙΩΡΗΣ ΣΠΥΡΙΔΩΝ ΤΟΥ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ, Παράσχου 48, Νίκαια Αττικής 18454.

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που ακολουθεί, χωρίς να είναι υποχρεωτικό. Για να τηρηθεί η προθεσμία, αρκεί να στείλεις τη δήλωσή σου πριν λήξουν οι 14 ημέρες.

Αποτελέσματα της υπαναχώρησης. Σου επιστρέφουμε όλα τα ποσά που πλήρωσες, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε 14 ημέρες από την ημέρα που λάβαμε τη δήλωσή σου, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησες και χωρίς καμία χρέωση για σένα. Δεν κρατάμε τίποτα για εργασία που έχει ήδη γίνει.

Η δική μας εγγύηση επιστροφής χρημάτων ισχύει επιπλέον του νόμιμου δικαιώματος, όχι στη θέση του. Ισχύει όποια προθεσμία λήγει αργότερα.

Έναρξη πριν λήξουν οι 14 ημέρες. Με την αποδοχή των όρων μάς ζητάς ρητά να ξεκινήσουμε την κατασκευή του app αμέσως, πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης των 14 ημερών. Αυτό δεν αλλάζει τίποτα στο δικαίωμά σου: μπορείς και πάλι να υπαναχωρήσεις και να πάρεις πίσω όλο το ποσό.

Τι χρειαζόμαστε από εσένα

Τα στοιχεία και τις φωτογραφίες του καταλύματος, μέσα από το δικό σου διαχειριστικό: μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή σού στέλνουμε με email τον σύνδεσμο για να ορίσεις κωδικό (αν δεν τον λάβεις μέσα σε μία ώρα, γράψε μας). Είσαι υπεύθυνος για το ότι έχεις δικαίωμα να χρησιμοποιήσεις το υλικό που μας στέλνεις (φωτογραφίες, λογότυπο, κείμενα) και για την ακρίβεια των πληροφοριών που δίνεις στους επισκέπτες σου.

Το περιεχόμενο που ανεβάζεις εσύ

Από το διαχειριστικό του καταλύματος μπορείς να γράφεις και να ανεβάζεις μόνος σου κείμενα, φωτογραφίες, μαγαζιά και άλλες προτάσεις, στοιχεία επικοινωνίας και μηνύματα προς τους επισκέπτες σου. Αυτό το περιεχόμενο το δημοσιεύεις εσύ. Εμείς το αποθηκεύουμε και το εμφανίζουμε στον οδηγό σου, χωρίς να το ελέγχουμε πριν δημοσιευτεί.

Με την αποδοχή αυτών των όρων δηλώνεις ότι:

• έχεις δικαίωμα να χρησιμοποιήσεις κάθε φωτογραφία, λογότυπο και κείμενο που ανεβάζεις, γιατί είναι δικό σου ή έχεις άδεια από όποιον έχει τα δικαιώματα. Φωτογραφίες από το Google Maps, το Instagram ή ιστοσελίδες τρίτων δεν επιτρέπονται χωρίς τέτοια άδεια·
• όποιος εικονίζεται αναγνωρίσιμα σε φωτογραφία σου έχει συμφωνήσει να δημοσιευτεί η φωτογραφία·
• οι πληροφορίες που δίνεις είναι αληθινές και δεν προσβάλλουν παράνομα τα δικαιώματα ή τη φήμη κανενός προσώπου ή επιχείρησης·
• όταν παίρνεις αμοιβή ή άλλο όφελος για να προβάλεις μια επιχείρηση, το επισημαίνεις καθαρά ως διαφήμιση·
• δεν ανεβάζεις τίποτα παράνομο.

Για το περιεχόμενο που ανεβάζεις ευθύνεσαι εσύ. Αν κάποιος τρίτος, για παράδειγμα ένας φωτογράφος ή μια επιχείρηση, στραφεί εναντίον μας επειδή περιεχόμενο που ανέβασες παραβιάζει τα δικαιώματά του ή τον νόμο, μας αποζημιώνεις για τη ζημία που θα υποστούμε εξαιτίας αυτού, μαζί με τα εύλογα δικαστικά έξοδα και τις εύλογες αμοιβές δικηγόρου. Αυτό δεν ισχύει στο μέρος που η ζημία οφείλεται σε δική μας υπαιτιότητα, για παράδειγμα αν δεν αφαιρέσαμε έγκαιρα περιεχόμενο για το οποίο μας ειδοποίησαν ή αν το αλλάξαμε εμείς. Θα σε ενημερώσουμε αμέσως για την αξίωση, θα σου δώσουμε την ευκαιρία να την αντικρούσεις και δεν θα δεχτούμε συμβιβασμό σε βάρος σου χωρίς τη συμφωνία σου.

Μπορούμε να αποκρύψουμε ή να αφαιρέσουμε συγκεκριμένο περιεχόμενο όταν έχουμε βάσιμους λόγους να θεωρούμε ότι είναι παράνομο ή ότι παραβιάζει αυτούς τους όρους, για παράδειγμα μετά από αναφορά. Την πρόσβασή σου στο διαχειριστικό μπορούμε να την αναστείλουμε μόνο για σοβαρό λόγο: αν ανεβάζεις επανειλημμένα προδήλως παράνομο περιεχόμενο, αφού σε προειδοποιήσουμε και για εύλογο διάστημα, ή προσωρινά, αν κινδυνεύει η ασφάλεια του λογαριασμού σου. Το αργότερο τη στιγμή που θα το κάνουμε, σου στέλνουμε email με αιτιολόγηση: τι αποκρύψαμε, αφαιρέσαμε ή περιορίσαμε και για πόσο, για ποιον λόγο, με βάση ποιον νόμο ή ποιον όρο, αν προηγήθηκε αναφορά, και πώς μπορείς να αντιδράσεις. Τέτοιες αποφάσεις τις παίρνει πάντα άνθρωπος, χωρίς αυτόματα εργαλεία. Αν διαφωνείς, απάντησε στο email μας και θα επανεξετάσουμε την απόφαση· μπορείς επίσης να προσφύγεις στα δικαστήρια.

Αναφορά παράνομου περιεχομένου

Αν βρεις σε κάποιον οδηγό που φιλοξενούμε περιεχόμενο που θεωρείς παράνομο, για παράδειγμα μια φωτογραφία σου που χρησιμοποιήθηκε χωρίς άδεια, στείλε μας αναφορά από τη σελίδα «Αναφορά περιεχομένου», που θα βρεις και στο κάτω μέρος κάθε οδηγού. Γράψε πού ακριβώς βρίσκεται το περιεχόμενο, γιατί το θεωρείς παράνομο, το όνομα και το email σου, και δήλωσε ότι πιστεύεις καλόπιστα πως τα στοιχεία και οι ισχυρισμοί της αναφοράς είναι ακριβή και πλήρη.

Σου στέλνουμε αμέσως επιβεβαίωση ότι λάβαμε την αναφορά. Κάθε αναφορά την εξετάζει άνθρωπος, χωρίς αυτόματα εργαλεία, συνήθως μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες, και σου απαντάμε με email τι αποφασίσαμε και γιατί. Αν διαφωνείς, μπορείς να μας ξαναγράψεις ή να προσφύγεις στα δικαστήρια. Αν θεωρείς ότι δεν τηρούμε τον Κανονισμό για τις ψηφιακές υπηρεσίες, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην ΕΕΤΤ, τον Συντονιστή Ψηφιακών Υπηρεσιών στην Ελλάδα.

Αν από μια αναφορά υποψιαστούμε αξιόποινη πράξη που απειλεί τη ζωή ή την ασφάλεια ανθρώπων, ενημερώνουμε αμέσως τις αρμόδιες αρχές.

Σημείο επικοινωνίας για τις αρχές και για τους χρήστες, κατά τα άρθρα 11 και 12 του Κανονισμού (ΕΕ) 2022/2065 για τις ψηφιακές υπηρεσίες: info@corfuguestapp.gr, στα ελληνικά ή στα αγγλικά.

Τα δεδομένα των επισκεπτών σου (σύμβαση επεξεργασίας, άρθρο 28 GDPR)

Όταν χρησιμοποιείς λειτουργίες του οδηγού που αφορούν τους επισκέπτες σου, όπως η συνομιλία, οι σύνδεσμοι διαμονής και οι ειδοποιήσεις, εσύ είσαι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα τους και εμείς τα επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό σου. Αυτή η ενότητα είναι η σύμβαση επεξεργασίας μεταξύ μας κατά το άρθρο 28 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).

• Τι επεξεργαζόμαστε: το όνομα του επισκέπτη, τις ημερομηνίες της διαμονής, τα μηνύματα και τις φωτογραφίες της συνομιλίας, και τεχνικά αναγνωριστικά της συσκευής του και των ειδοποιήσεων. Τα αποθηκεύουμε, τα εμφανίζουμε σε εσένα και στον επισκέπτη και στέλνουμε τις ειδοποιήσεις, μόνο για να λειτουργεί ο οδηγός σου και για όσο διαρκεί η συνεργασία μας. Οι ειδοποιήσεις παραδίδονται κρυπτογραφημένες μέσω της υπηρεσίας push του browser του επισκέπτη.
• Μόνο με τις οδηγίες σου: επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα μόνο όπως ορίζεις εσύ μέσα από το διαχειριστικό, εκτός αν μας υποχρεώνει ο νόμος· τότε σε ενημερώνουμε πρώτα, όταν ο νόμος το επιτρέπει. Αν κατά τη γνώμη μας μια οδηγία σου παραβιάζει τον GDPR, σε ενημερώνουμε αμέσως.
• Εμπιστευτικότητα και ασφάλεια: πρόσβαση έχουν μόνο όσοι τη χρειάζονται, και δεσμεύονται σε εχεμύθεια. Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης, κρυπτογραφημένη αποθήκευση των κλειδιών πρόσβασης και καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας.
• Υπεργολάβοι: μας επιτρέπεις να χρησιμοποιούμε την Contabo GmbH (Γερμανία) για τη φιλοξενία και τα αντίγραφα ασφαλείας. Τα δεδομένα των επισκεπτών σου δεν τα στέλνουμε σε κανέναν άλλον υπεργολάβο. Πριν προσθέσουμε ή αλλάξουμε υπεργολάβο σε ενημερώνουμε, ώστε να μπορείς να αντιταχθείς, και τον δεσμεύουμε με τις ίδιες υποχρεώσεις.
• Βοήθεια προς εσένα: σε βοηθάμε να απαντάς σε αιτήματα των επισκεπτών σου (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή κ.λπ.) και να τηρείς τις υποχρεώσεις σου για την ασφάλεια, τις παραβιάσεις δεδομένων, τις εκτιμήσεις αντικτύπου και την προηγούμενη διαβούλευση με την Αρχή (άρθρα 32–36 GDPR). Αν συμβεί παραβίαση, σε ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μόλις τη διαπιστώσουμε.
• Στο τέλος της συνεργασίας: διαγράφουμε τα δεδομένα των επισκεπτών σου μέσα σε 30 ημέρες· αν το ζητήσεις, σου τα επιστρέφουμε πρώτα και μετά τα διαγράφουμε. Τα αντίγραφα ασφαλείας σβήνονται όταν ανακυκλωθούν. Εξαίρεση μόνο αν ο νόμος απαιτεί να τα κρατήσουμε.
• Έλεγχοι: σου δίνουμε κάθε πληροφορία που χρειάζεσαι για να δείξεις ότι τηρείται το άρθρο 28 και δεχόμαστε ελέγχους με εύλογη προειδοποίηση.

Εσύ, ως υπεύθυνος επεξεργασίας, ενημερώνεις τους επισκέπτες σου για την επεξεργασία των δεδομένων τους και δεν τους ζητάς στη συνομιλία περισσότερα στοιχεία από όσα χρειάζεσαι, για παράδειγμα αριθμούς ταυτότητας ή καρτών.

Προσωπικά δεδομένα και cookies

Το πώς χειριζόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα και ποια cookies χρησιμοποιεί το σάιτ περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική απορρήτου.

Επικοινωνία και παράπονα

Για οποιοδήποτε θέμα ή παράπονο γράψε μας στο info@corfuguestapp.gr ή πάρε μας στο +30 698 578 3099. Απαντάμε το αργότερο μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Ισχύει το ελληνικό δίκαιο και η ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή. Τα δικαιώματά σου ως καταναλωτή δεν περιορίζονται από τίποτα σε αυτούς τους όρους. Αν κάτι πάει στραβά, γράψε μας πρώτα — σχεδόν πάντα λύνεται με ένα email.